Pravidlá vrátenia peňazí
VRÁTKY
----
Naša politika trvá 30 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo viac ako 30 dní, bohužiaľ nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.
Vrátenie určitých druhov tovaru nie je povolené. Nemožno teda vrátiť tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny či časopisy. Rovnako neakceptujeme intímne alebo hygienické výrobky, nebezpečné materiály alebo látky alebo horľavé kvapaliny alebo plyny.
Ostatné nevratné položky:
* Darčekové poukážky
* Stiahnuteľný softvér
* Niektoré produkty pre zdravie a osobnú starostlivosť
Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie o kúpe alebo doklad o kúpe. Nákup nevracajte výrobcovi.
V niektorých prípadoch sa poskytujú iba čiastočné refundácie: (ak je to možné)
* Knihy vykazujúce zjavné známky používania
* CD, DVD, VHS kazety, softvér, videohry, audiokazety alebo vinylové platne, ktoré boli otvorené.
*Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, poškodené alebo chýbajúce časti z dôvodu, ktorý nie je spôsobený našou chybou.
* Akákoľvek položka vrátená viac ako 30 dní po doručení Vrátenie peňazí (ak je to možné)
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail, aby sme vás informovali, že sme vrátenú položku dostali. Dáme vám tiež vedieť, či bude vaša refundácia schválená alebo zamietnutá.
V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a vaša pôvodná kreditná karta alebo spôsob platby budú automaticky pripísané v priebehu niekoľkých dní.
Oneskorené alebo chýbajúce refundácie (ak je to možné)
Ak vám ešte nebola vrátená platba, najskôr si skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, pretože môže chvíľu trvať, kým sa vrátená platba oficiálne objaví.
Potom kontaktujte svoju banku. Zaúčtovaniu vrátenia peňazí často predchádza čas spracovania.
Ak ste vykonali všetky tieto kroky a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na nasledujúcej adrese: signaturemetalclient@gmail.com. Položky v predaji alebo v propagácii (ak existujú)
Vrátenie peňazí je možné len za tovar s bežnou cenou. Výpredajové alebo propagačné predmety bohužiaľ nie sú.
Výmeny (ak existujú)
Vymieňame iba položky, ktoré boli pôvodne chybné alebo poškodené. Ak potrebujete tú vašu nahradiť rovnakou položkou, napíšte nám na signaturemetalclient@gmail.com.
Darčeky
Ak bola položka pri nákupe označená ako darček a odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit v ekvivalentnej hodnote vrátenej položky. Po obdržaní vráteného tovaru Vám bude zaslaný poštou darčekový poukaz.
Ak tovar nebol pri nákupe označený ako darček, alebo ak si obdarovaný nechal zaslať objednávku s úmyslom doručiť vám ju neskôr, vrátime jej peniaze a bude teda vedieť, že vrátili jej dar.
Náklady na dopravu spojené s vrátením vašej položky sú vašou zodpovednosťou. Nie sú vratné. Ak dostanete náhradu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané.
V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas potrebný na prijatie vymeneného produktu líšiť.
Ak posielate tovar v hodnote vyššej ako 75 €, odporúčame využiť službu sledovania zásielky alebo zásielku poistiť. Nezaručujeme, že dostaneme vrátený tovar.
----
Naša politika trvá 30 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo viac ako 30 dní, bohužiaľ nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.
Vrátenie určitých druhov tovaru nie je povolené. Nemožno teda vrátiť tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny či časopisy. Rovnako neakceptujeme intímne alebo hygienické výrobky, nebezpečné materiály alebo látky alebo horľavé kvapaliny alebo plyny.
Ostatné nevratné položky:
* Darčekové poukážky
* Stiahnuteľný softvér
* Niektoré produkty pre zdravie a osobnú starostlivosť
Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie o kúpe alebo doklad o kúpe. Nákup nevracajte výrobcovi.
V niektorých prípadoch sa poskytujú iba čiastočné refundácie: (ak je to možné)
* Knihy vykazujúce zjavné známky používania
* CD, DVD, VHS kazety, softvér, videohry, audiokazety alebo vinylové platne, ktoré boli otvorené.
*Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, poškodené alebo chýbajúce časti z dôvodu, ktorý nie je spôsobený našou chybou.
* Akákoľvek položka vrátená viac ako 30 dní po doručení Vrátenie peňazí (ak je to možné)
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail, aby sme vás informovali, že sme vrátenú položku dostali. Dáme vám tiež vedieť, či bude vaša refundácia schválená alebo zamietnutá.
V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a vaša pôvodná kreditná karta alebo spôsob platby budú automaticky pripísané v priebehu niekoľkých dní.
Oneskorené alebo chýbajúce refundácie (ak je to možné)
Ak vám ešte nebola vrátená platba, najskôr si skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, pretože môže chvíľu trvať, kým sa vrátená platba oficiálne objaví.
Potom kontaktujte svoju banku. Zaúčtovaniu vrátenia peňazí často predchádza čas spracovania.
Ak ste vykonali všetky tieto kroky a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na nasledujúcej adrese: signaturemetalclient@gmail.com. Položky v predaji alebo v propagácii (ak existujú)
Vrátenie peňazí je možné len za tovar s bežnou cenou. Výpredajové alebo propagačné predmety bohužiaľ nie sú.
Výmeny (ak existujú)
Vymieňame iba položky, ktoré boli pôvodne chybné alebo poškodené. Ak potrebujete tú vašu nahradiť rovnakou položkou, napíšte nám na signaturemetalclient@gmail.com.
Darčeky
Ak bola položka pri nákupe označená ako darček a odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit v ekvivalentnej hodnote vrátenej položky. Po obdržaní vráteného tovaru Vám bude zaslaný poštou darčekový poukaz.
Ak tovar nebol pri nákupe označený ako darček, alebo ak si obdarovaný nechal zaslať objednávku s úmyslom doručiť vám ju neskôr, vrátime jej peniaze a bude teda vedieť, že vrátili jej dar.
Náklady na dopravu spojené s vrátením vašej položky sú vašou zodpovednosťou. Nie sú vratné. Ak dostanete náhradu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané.
V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas potrebný na prijatie vymeneného produktu líšiť.
Ak posielate tovar v hodnote vyššej ako 75 €, odporúčame využiť službu sledovania zásielky alebo zásielku poistiť. Nezaručujeme, že dostaneme vrátený tovar.